企业宗旨

以坚持为用户提供高品质的产品和服务为宗旨

企业使命

1.追求员工物心双幸福

2.守护司机幸福让出行更放心

3.大力发展轮胎翻新事业

为环境保护循环经济贡献力量

成为用户信赖社会尊重的轮胎服务平台企业

以把普利司通经营成河南消费者信赖的品牌为己任

以让河南的司机都用上好轮胎为宏愿

以把郑州万通汽车轮胎股份有限公司打造成

全国轮胎销售服务行业品牌之一为目标

价值观

诚信守护团结拼搏

诚信:信守承诺勇于担当

守护:客户至上专业用心

团结:凝心聚力履行使命

拼搏:勇于挑战持续拼搏

诚信

对应的思维方式:信守承诺勇于担当

对应的行为方式:

1.讲真话，不隐瞒事实真相;遵守公司规章规定，绝不承诺明知做不到的事;

2.不传播未经证实的消息，不钻制度漏洞，不做为了达成个人目的而不顾他人或.公司利益的事;、

3.勇于主动承认错误(若自己不说，则别人不知道)，敢于对他人的问题提出建议，对损害他人或公司利益的不诚信行为严厉制止或举报;

4.不受利益诱惑。人前人后，直言善语。敢于承诺，对承诺的事情坚决做到。

5.主动维护企业形象，-贯遵循高标准的职业道德，坚持做难而正确的事情，起到表率作用;

守护

对应的思维方式:客户至上专业用心

对应的行为方式:

1.着装标准(得体)，言语规范。尊重客户，热情服务。

2.主动了解客户需求，耐心解答问题。遇到问题不推诿，不拖延，无投诉。

3.主动为客户着想，以客户认同的方式与其联系，并长期维护。及时反馈服务进度。遇到客户不理解，有理让三分。

4.把客户需求放在首位，服务结果让客户非常满意，收到客户书面表彰(或转介绍新客户)

5.超越客户期望，带给客户感动服务，经常收到客户书面表彰。

团结

对应的思维方式:凝心聚力履行使命

对应的行为方式:

1.对待同事，无论是否认识，都态度友善，礼貌热情。积极服从团队安排，配合团队完成工作。

2.主动关心和帮助同事。决策前充分发表意见，决策后无论个人是否有异议，从言行上完全支持并无条件执行。

3.主动分享资源和经验。不计较眼前利益得失。良性竞争，与团队共进退，实现1+1>2。

4.主动帮助同事实现洽谈业务，并帮助团队成员实现目标。顾全大局，个人利益服务团队利益，小团队利益服务大团队利益;

5.营造浓厚团队氛围， 带动团队奋发进取，超额完成团队目标。荣辱与共，胜则举杯相庆，败则拼死相救;

拼搏

对应的思维方式:勇于挑战持续拼搏

1.认真工作，上班时间只做与工作有关的事情。

2.不抱怨，遇到问题先从自身找原因，总结经验。提前制定工作计划，日事日毕。

3.不惧困难和挫折，目标坚定。积极主动学习，时常反省，找到改进方法并取得成果。

4.积极拥抱变化。勇于创新，敢于挑战，超额完成各项工作并有显著成果。

5.坚韧不拔，永不放弃。不满足现状，持续挑战并超越目标。做团队正能量的楷模。